よくある質問
ご注文について
- 注文したのにメールが届きません
- ドメイン指定をされている場合は「kinroku.sano@gmail.com」からのメールが受信できるよう、設定をお願いします。また、ご注文時に記入いただいたメールアドレスに誤りがないか、確認をお願いします。
- もう一度同じ商品を注文したいのですが
- 会員登録している場合、マイページよりご注文履歴をご確認いただけます。
お支払いについて
- どんな支払い方法がありますか
- ヤマト宅急便コレクト（代引き）、または銀行振込（先払い）にてお願い致します。
なお、ご注文者様と配送先が異なる場合は銀行振込（先払い）にてお支払いください。
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配送・送料について
- 配送業者はどちらですか
- ヤマト運輸（冷凍便）での配送となります。
地域により、送料が異なりますこと何卒ご了承ください。
10,000円以上お買上げいただきますと送料無料になります。
⇒ 送料について詳しくはこちら
商品について
- 食材の原材料を教えてください
- 各商品ページの詳細文に記載してありますので、ご確認くださいませ。
- 賞味期限・消費期限はいつまでですか
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- どらやき
冷凍保存で30日以内、解凍後は冷蔵で7日以内にお召し上がりください。 - 生どら・お米ろーる
冷凍保存で30日以内、解凍後は冷蔵で1日以内にお召し上がりください。 - その他
冷凍保存で30日以内、解凍後は冷蔵で14日以内にお召し上がりください。
- どらやき
- 保存方法を教えてください
- 受取り後すぐにお召し上がりにならない場合には、冷凍室で保存してください。
すぐにお召し上がりの場合には、冷蔵庫にて保存してください。解凍後は、お早めにお召し上がりください。
その他
- 直接購入できる店舗はありますか
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栃木県佐野市内に2店舗ございます。
洋菓子類等、オンラインショップではお取り扱いのない商品の販売も多数ございます。
栃木・佐野観光の際には、是非お立ち寄りくださいませ。【金禄 浅沼店】
〒327-0831 栃木県佐野市浅沼町609-1
TEL : 0283-23-3033
水曜定休／営業時間 9:00〜19:00【金禄 堀米店】
〒327-0843 栃木県佐野市堀米町3372-2
TEL : 0283-22-8117
火曜定休／営業時間 9:00〜16:00